bgg33-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলে নিম্নলিখিত পদ ও অভিব্যক্তিগুলি যে অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে, তা নিচে বর্ণিত হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — bgg33-এর ওয়েবসাইট এবং তার অন্তর্গত সকল সেবা, পণ্য ও সুবিধা।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন এবং সেবা গ্রহণ করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি করা ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট।
• "ওয়ালেট ব্যালান্স" — অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত মোট তহবিল পরিমাণ।
• "বোনাস" — প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো অতিরিক্ত তহবিল, ফ্রি স্পিন বা প্রমোশনাল অফার।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস উত্তোলনযোগ্য করার জন্য প্রয়োজনীয় বাজির মোট পরিমাণ।
• "কোম্পানি" — bgg33 পরিচালনাকারী সত্তা।

এই দলিলে একবচন ব্যবহার করা হলে বহুবচনও অন্তর্ভুক্ত হবে এবং বিপরীতক্রমে। পুরুষবাচক সর্বনামগুলি সকল লিঙ্গের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

বয়সসীমা ও যোগ্যতা

bgg33-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো সেবা ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনার প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।
• আপনাকে নিজের নামে এবং নিজের তহবিল ব্যবহার করে খেলতে হবে।
• আপনি এমন কোনো এখতিয়ার থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে পারবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া

সদস্য হওয়ার জন্য আপনাকে সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করে নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্যে পরবর্তীতে কোনো পরিবর্তন করতে হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। কোম্পানি যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত দলিলপত্র চাইতে পারে।

নিবন্ধনের সময় মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার এবং ওয়ালেট ব্যালান্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার কোম্পানির রয়েছে।

৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। এই তথ্য অন্য কাউকে শেয়ার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা সম্পর্কে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোম্পানি অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহ থাকলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করা হলে।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতার ক্ষেত্রে।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ওয়ালেটে থাকা যেকোনো বৈধ ব্যালান্স উত্তোলন করতে পারবেন।

৪ জমা ও উত্তোলন

তহবিল জমা

bgg33-এ তহবিল জমা করতে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে: bKash, Nagad ও Rocket। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০। জমাকৃত অর্থ অ্যাকাউন্টে যোগ করতে সাধারণত স্বল্প সময় লাগে, তবে ব্যাংকিং সিস্টেমের জটিলতায় বিলম্ব হতে পারে।

শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ।

তহবিল উত্তোলন

তহবিল উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলি প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০
• উত্তোলন সাধারণত ১০–৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত একই পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে করা যাবে।
• যেকোনো সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।
• উত্তোলনের আবেদন পর্যালোচনার জন্য কোম্পানি পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।

জালিয়াতি বা অর্থপাচারের সন্দেহে কোম্পানি উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখার এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার রাখে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাস উত্তোলন করতে হলে জমাকৃত অর্থ এবং বোনাসের সম্মিলিত পরিমাণের ২৫ গুণ বাজি রাখতে হবে।

উদাহরণস্বরূপ: আপনি ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন (মোট ৳২,০০০)। বোনাস উত্তোলন করতে মোট ৳৫০,০০০ বাজি রাখতে হবে (৳২,০০০ × ২৫)।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• একটি বোনাস অফার একবারই গ্রহণ করা যাবে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয়; শুধুমাত্র ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের পরে উত্তোলন করা যাবে।
• বোনাস দিয়ে সকল গেম খেলা যাবে না — কিছু গেম বোনাস ওয়েজারিং থেকে বাদ থাকতে পারে।
• বোনাস অফারের মেয়াদ নির্দিষ্ট থাকতে পারে; মেয়াদ উত্তীর্ণ বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• কোম্পানি যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

VIP প্রোগ্রাম

bgg33-এর VIP প্রোগ্রামে মোট ৫টি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রযোজ্য:

• Bronze (ব্রোঞ্জ) — সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার) — সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড) — সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Diamond (ডায়মন্ড) — সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

VIP স্তর উন্নত করতে নিয়মিত গেমিং কার্যক্রম এবং ধারাবাহিক অংশগ্রহণ প্রয়োজন। ক্যাশব্যাক সুবিধা নিয়মিত পর্যালোচনার ভিত্তিতে প্রদান করা হয়।

৬ গেমিং নিয়মাবলী

ন্যায্য খেলার নীতি

bgg33 সকল গেমে ন্যায্য ও স্বচ্ছ খেলার পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মের সকল গেম বিশ্বমানের গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার দ্বারা পরিচালিত, যা র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কোনো খেলোয়াড় বা তৃতীয় পক্ষ এই প্রক্রিয়া হস্তক্ষেপ করতে পারে না।

কারিগরি ত্রুটি

কোনো কারিগরি ত্রুটি বা সফটওয়্যার সমস্যার কারণে প্রদর্শিত ফলাফল বাতিল বলে গণ্য হবে। এমন ক্ষেত্রে কোম্পানি প্রদত্ত যেকোনো পুরস্কার প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে। ত্রুটিপূর্ণ পরিস্থিতির সুযোগ নিয়ে অর্জিত কোনো জয় বৈধ বলে বিবেচিত হবে না।

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো গেমিং ফলাফল নিয়ে আপত্তি থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অভিযোগ জানাতে হবে। কোম্পানি অভিযোগ পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত জানাবে এবং সেই সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলি করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও ওয়ালেট ব্যালান্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• ভুয়া বা মিথ্যা পরিচয়ে নিবন্ধন করা।
• তৃতীয় পক্ষের তহবিল ব্যবহার করে খেলা।
• বোনাস সিস্টেমকে কাজে লাগিয়ে কোনো কৌশল প্রয়োগ করা।
• কোলিউশন বা দলগতভাবে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অর্থপাচার বা অবৈধ লেনদেনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অনুপ্রবেশের চেষ্টা করা।
• ক্ষতিকর, অপমানজনক বা অবৈধ বিষয়বস্তু শেয়ার করা।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

bgg33 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি কখনই আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়। আমরা আমাদের সদস্যদের সুস্থ ও নিরাপদ গেমিং অভ্যাস গড়ে তুলতে উৎসাহিত করি।

সীমা নির্ধারণ

সদস্যরা নিজের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমা এবং হার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। সীমা নির্ধারণের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

বিরতি ও স্ব-বর্জন

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে সাময়িক বিরতি বা স্ব-বর্জনের আবেদন করতে পারেন। এই সুবিধা সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

৯ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

bgg33 নিরবচ্ছিন্ন ও ত্রুটিমুক্ত সেবা নিশ্চিত করতে সর্বদা সচেষ্ট। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোম্পানি দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা বা গেম প্রদানকারীর কারিগরি ত্রুটি।
• অপরিহার্য পরিস্থিতি (Force Majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা সরকারি নিষেধাজ্ঞা।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলা বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত প্রবেশ যদি ব্যবহারকারী পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত না রাখেন।

প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ ব্যবহারকারীর নিজের ঝুঁকিতে। কোম্পানির মোট দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থায়ই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না।

১০ শর্তাবলী পরিবর্তন

কোম্পানি যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলি প্ল্যাটফর্মে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে।

আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের অবহিত করার চেষ্টা করব। তবে পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

নিয়মিত এই পাতা পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব। সর্বশেষ আপডেটের তারিখ প্রতিটি শর্তাবলী পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট (বাংলায়)
• [email protected]